[Bán hàng trực tuyến] 5 giải pháp giúp website doanh nghiệp thành công

Thứ Hai, 19/10/2015, 20:57 GMT+7

1

Đừng để cho mọi người gửi thư điện tử tới công ty của bạn nếu như thư của họ không được đọc và cũng không được trả lời. Cố gắng kiểm tra các địa chỉ email trên site của bạn để xem có người trả lời những thư gửi tới hay không. Những địa chỉ liên lạc bằng email mà nội dung “Liên hệ với chúng tôi ngay” rất đáng để xem xét. Nếu bạn không kiểm tra những bức email từ khách hàng này, Website của bạn mặc định sẽ được khách hàng hiểu rằng họ đã bị bỏ rơi. Họ không bao giờ nhận được bất cứ hồi âm từ website của bạn, dù ít dù nhiều, bạn đã mất đi một người khách hàng tiềm năng

 

2

Website của doanh nghiệp, công ty phải thiết lập cho khách hàng một kênh liên lạc trực tiếp thông qua website. Điều này có nghĩa là, khi ai đó vào website của bạn, họ có thể trò chuyện với một người thật, qua Yahoo, Skype,…hay một hệ thống nào đó cho phép trò chuyện online hoặc chí ít cũng phải có số điện thoại để nói chuyện được bộ phận dịch vụ khách hàng. Giải pháp này mở ra mối quan hệ gắn bó giữa doanh nghiệp với khách hàng. Điều này rất quan trọng, thực tế cho thấy, ở những website của các doanh nghiệp lớn, chỉ có duy nhất số điện thoại và địa chỉ liên lạc rất ít có các kênh chat online ngay trên website. Đây là một sự thiếu sót lớn mà các dịch vụ chuyên thiết kế web công ty, giới thiệu doanh nghiệp thường gặp phải

 khách hàng

3

Nếu bạn bán trực tiếp những sản phẩm từ trang web của mình, hãy chú ý loại bỏ những bước không cần thiết (nếu có thể). Cung cấp cho người mua những miêu tả chung về quá trình mua hàng, và số bước thao tác mà họ phải thực hiện trước khi bắt đầu, ở cuối mỗi trang, hãy nói với họ những gì họ cần phải thực hiện ở bước tiếp theo, đồng thời cho biết họ đang thực hiện bước thứ mấy.  Lấy ví dụ thực tế từ website của chính công ty chúng tôi “title.vn”, công ty chúng tôi chuyên bán và cho thuê website, từng bước trong quy trình thiết kế web bán hàng cho đến lúc hoàn tất website bán hàng, chúng tôi đều ghi chú rất rõ ràng, các bạn có thể trực tiếp thử nghiệm tại website của chúng tôi rồi áp dụng cho mô hình kinh doanh của các bạn

 

4

Tìm hiểu xem máy chủ web của bạn hay còn gọi là server (nơi bạn đặt website) phải mất bao lâu để khởi động lại sau khi nó bị "treo" đột ngột? Máy chủ có tự động khởi động lại khi bị "treo" hay cần phải có sự can thiệp của con người? Lần gần đây nhất phải mất bao lâu mới phục hồi lại được? Nếu máy chủ web của bạn bị "treo" hoàn toàn, sẽ phải mất bao lâu để chuyển website của bạn sang một máy chủ khác?

 

5

Chấm dứt việc gây mệt mỏi cho khách hàng bằng cách bắt họ phải chịu đựng nhiều thứ không cần thiết. Nếụ trang chủ của bạn có một đoạn quảng cáo mà người truy nhập buộc phải xem mỗi lần vào, thì hãy xem lại có cần thiết khi bạn buộc khách hàng phải xem quảng cáo trước khi họ lấy được thông tin trên website? Tương tự như vậy đối với những bản nhạc tự động nổi lên khi một người truy nhập vào trang chủ của bạn, hoặc những cửa sổ thông báo tức thời (pop-up). Chương trình thiết kế web giá rẻ của Wego được gắn trực tiếp vào banner trên website không hề có bất cứ một ứng dụng nào gây khó chịu cho người dùng, Wego hiểu rõ cảm giác của khách hàng khi họ vào một trang web và nhìn đâu cũng thấy quảng cáo

Xem thêm: Kiến thức hữu ích

Xem thêm: Mẹo nhỏ mua hàng

Tags: bán hàng trực tuyến, kinh doanh, mua bán, giao hàng giúp, giao hàng, dịch vụ khách hàng, dịch vụ, dịch vụ giao hàng, tạo website
GiaoHangGiup.com / Bán hàng trực tuyến
Tags: bán hàng trực tuyến, kinh doanh, mua bán, giao hàng giúp, giao hàng, dịch vụ khách hàng, dịch vụ, dịch vụ giao hàng, tạo website
GiaoHangGiup.com / Bán hàng trực tuyến